Fondée en 1998, Palmex fabrique des toitures en feuilles de palmier et de chaume synthétiques haut de gamme. Conçues pour résister aux climats les plus exigeants, l’entreprise de Saint-Sauveur, qui compte Club Med et Grupo Vidanta parmi ses clients, propose des produits 100% recyclable dans plus de 75 pays.
De nature durable
Dès 2010, l’entreprise fait le choix de diversifier ses marchés plutôt que de concentrer ses efforts sur un seul territoire, tant pour limiter les risques d’affaires que pour maximiser son potentiel à l’échelle mondiale.
«Notre expansion sur les marchés internationaux a été motivée à la fois par la nature même de notre produit – conçu pour des climats tropicaux et côtiers – et par une volonté stratégique de croissance durable», explique Kevin Maillé, Président de Palmex International.
Mais percer un nouveau marché n’est pas si simple. Quand on ne sait pas par où commencer, avoir un partenaire comme Investissement Québec International (IQI) peut faire toute la différence.
De Saint-Sauveur à Mumbai
«L’élément le plus déterminant dans l’appui d’IQI, c’est sans doute la force de leur réseau international et la qualité de leurs délégués commerciaux sur le terrain. Ils possèdent non seulement des contacts locaux précieux et une fine connaissance des réalités du marché, mais offrent aussi un accompagnement humain et stratégique», mentionne M. Maillé.
Les délégués commerciaux présentent les produits localement, échangent avec les prospects qualifiés en amont et organisent un horaire structuré de rencontres ciblées. Cela maximise l’efficacité sur place et renforce la crédibilité de l’entreprise. «Arriver accompagné d’un représentant officiel du gouvernement nous positionne comme une entreprise sérieuse et professionnelle», explique le président.
Grâce à ce travail de présélection et de mise en relation, Palmex a pu enchaîner des rencontres pertinentes avec des partenaires potentiels. Ce processus d’affinement a permis de conclure une entente avec un nouveau distributeur et de nouer des liens avec plusieurs clients finaux à la suite de cette mission commerciale en Inde. Cette démarche a eu un impact direct et concret sur le développement de l’entreprise dans la région de l’Asie et du Moyen-Orient.
Des résultats tangibles
«Grâce à l’accompagnement d’IQI, nous avons signé de nouveaux accords de distribution avec des partenaires locaux solides, ce qui a directement contribué à l’augmentation de nos ventes sur plusieurs marchés stratégiques», précise M. Maillé.
Au-delà des résultats commerciaux, la présence de l’entreprise s’est renforcée sur le terrain: sa marque est désormais mieux connue et perçue dans des marchés complexes comme l’Inde, où les dynamiques commerciales sont très différentes de celles de l’Amérique du Nord. L’appui d’IQI notamment en matière de renseignements stratégiques sur les marchés visés, de repérage et de validation d’occasions d’affaires, a été déterminant. Grâce à cette expertise et à cette intelligence d’affaires, Palmex a gagné en crédibilité, en visibilité et en efficacité, ce qui a grandement facilité leur intégration dans ces environnements.
«L’expertise internationale d’IQI est un atout considérable pour les entreprises d’ici qui souhaitent faire leur marque à l’étranger. Leur soutien peut vraiment faire la différence entre un projet qui reste sur papier et une présence concrète sur un marché international», conclut-il.