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Nétiquette


Nétiquette

La présence d’Investissement Québec sur les médias sociaux a pour objectif de créer un lieu de rencontre convivial qui permet les échanges sur les actualités de l’entreprise et celles des entreprises qu’elle soutient, ainsi que sur ses services et produits.

 

La Première vice-présidence, Stratégies et solutions d'affaires administre les comptes officiels d’Investissement Québec (la Société) sur les médias sociaux: LinkedIn Québec Ouvre une nouvelle fenêtre, LinkedIn International Ouvre une nouvelle fenêtre, Twitter Ouvre une nouvelle fenêtre, YouTube Ouvre une nouvelle fenêtreet Facebook Ouvre une nouvelle fenêtre

 

 

Nétiquette

La présence d’Investissement Québec sur les médias sociaux et autres plateformes numériques réservées à la discussion a pour objectif de créer un lieu de rencontre convivial qui permet les échanges sur les actualités de l’entreprise et celles des entreprises qu’elle soutient, ainsi que sur ses services et produits.

 

Les commentaires hors sujet peuvent devenir des sujets de discussions futures, mais ils peuvent entre-temps être déplacés ou supprimés sans préavis si Investissement Québec estime qu’ils interfèrent avec la discussion en cours.

 

Quiconque ne respectant pas la nétiquette risque de voir ses commentaires être modérés ou supprimés. Dans certains cas, les privilèges d’accès aux plateformes sociales d’Investissement Québec peuvent être suspendus.

 

La nétiquette est l’ensemble des règles de conduite et de politesse régissant le comportement des utilisateurs sur les médias sociaux.

 

La nétiquette évoluant en fonction de ses besoins et de sa situation, la Société se réserve le droit de la modifier en tout temps, sans préavis.

 

1. Règles de bonne conduite

 

Investissement Québec encourage quiconque à exprimer librement ses idées tout en faisant preuve de bienveillance et de respect. Les utilisateurs sont invités à écrire des commentaires, à partager des publications et à livrer des opinions qui alimentent une discussion saine et enrichissante.

 

Investissement Québec refusera tout commentaire et toute photo hors de propos, de caractère illégal, inapproprié, obscène, offensant, menaçant, diffamatoire, raciste, abusif, discriminatoire ou injurieux. Elle pourra, à son entière discrétion et sans préavis, retirer de tels propos et bloquer l’accès à ses auteurs.

 

Les échanges ne doivent mener ni à des querelles ni à des attaques personnelles et ne doivent pas prendre la forme d’une discussion privée entre deux participants sans égards aux autres.

 

2. Identité

 

Investissement Québec ne tolère pas l’usurpation d’identité. Elle se réserve le droit de supprimer un commentaire s’il existe un doute quant à l’identité de son auteur.

 

Les propos exprimés sur les plateformes sociales de la Société n’engagent que leurs auteurs et ne reflètent pas la position de la Société.

 

Toute personne publiant des commentaires sur les réseaux sociaux d’Investissement Québec doit s’assurer que le contenu diffusé est authentique et qu’il n’enfreint pas les droits de propriété, de confidentialité ou autres droits d’un tiers.

 

3. Langue

 

Investissement Québec s’engage à répondre aux questions sur ses plateformes sociales conformément aux dispositions de la Charte de la langue française RLRQ, c. C-11 Ouvre une nouvelle fenêtre.

 

Sur les médias sociaux, les commentaires écrits en majuscules sont considérés comme des cris et suggèrent l’agressivité. C’est pourquoi les messages contenant un ou plusieurs mots en majuscules (à l’exception des sigles et acronymes) peuvent être rejetés ou supprimés.

 

4. Contenu

 

Le contenu publié par Investissement Québec sur les médias sociaux et autres plateformes numériques réservées à la discussion porte sur les actualités de l’entreprise et celles des entreprises qu’elle soutient, ainsi que sur ses services et produits.

 

Les commentaires hors sujet peuvent devenir des sujets de discussions futures, mais ils peuvent entre-temps être déplacés ou supprimés sans préavis si Investissement Québec estime qu’ils interfèrent avec la discussion en cours.

 

Investissement Québec répond aux questions et commentaires, s’il y a lieu, dans un délai de 24 heures à l’exception des week-ends et jours fériés.

 

Investissement Québec ne révise pas les commentaires et les questions, mais peut les modérer. Lorsque des commentaires ou des questions des utilisateurs sont affichés, ils le sont dans leur forme intégrale. Sur certaines plateformes, il peut arriver que les utilisateurs ne puissent retirer leurs messages une fois ceux-ci publiés, d’où l’importance qu’ils réfléchissent bien à leurs propos et aux conséquences de leur publication.

 

Pour des raisons de confidentialité, Investissement Québec ne commente pas des dossiers relatifs à des litiges potentiels, imminents ou en cours.

 

Investissement Québec se réserve le droit de commenter ou de rectifier respectueusement toute information inexacte ou trompeuse véhiculée sur ses plateformes sociales.

 

L’envoi de messages à répétition nuit aux échanges et n’est pas toléré. L’affichage du même commentaire est considéré comme du pollupostage et n’est pas autorisé.

 

Il est possible d’inclure un hyperlien dans un commentaire, pourvu qu’il mène à un site ou à un article directement lié au sujet de la conversation. Investissement Québec n’est pas responsable du contenu de ces sites.

 

Les publicités, annonces personnelles ou commerciales, et les appels à la mobilisation, de quelque forme que ce soit, sont interdits et peuvent être retirés sans préavis.

 

Investissement Québec ne participe pas aux conversations partisanes, car celles-ci ne s’inscrivent pas dans sa mission.

 

5. Authenticité de l’information

 

Les utilisateurs doivent s’assurer que le contenu qu’ils publient est authentique et qu’il n’enfreint pas les droits de propriété intellectuelle ou de confidentialité d’un tiers.

 

L’information publiée n’engage que ses auteurs. Investissement Québec ne peut être tenue responsable de la validité de cette information.

 

6. Diffusion et caractère public

 

En publiant sur les médias sociaux d’Investissement Québec, les utilisateurs sont conscients du caractère public et permanent de leurs propos. Ils accordent à la Société le droit gratuit et illimité d’utiliser et de diffuser leur contenu, à quelque fin que ce soit. Ils acceptent que leurs commentaires soient indexés par les moteurs de recherche d’Internet.

 

Investissement Québec invite les utilisateurs à bien réfléchir à leurs propos et à éviter l’utilisation de renseignements personnels ou confidentiels.

 

7. Protection des renseignements personnels

 

À titre d’organisme public, Investissement Québec est assujettie aux obligations énoncées dans la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels RLRQ c. A-2.1 Ouvre une nouvelle fenêtre.

 

8. Service à la clientèle

 

Pour tout problème lié aux services offerts par Investissement Québec, nous suggérons aux utilisateurs de communiquer avec un représentant des services à la clientèle:

 

En composant le 514 873-4664 ou le 1 844 474-6367

 

En visitant le site Web Ouvre une nouvelle fenêtre

 

9. Signaler un abus

 

Les utilisateurs peuvent signaler un abus en écrivant à IQ.Webmestre@invest-quebec.com. Le fait de signaler un abus n’entraîne pas le retrait automatique du commentaire visé. Il sera lu par un membre de l’équipe de la Première vice-présidence, Stratégies et solutions d'affaires d’Investissement Québec durant les heures normales de travail, soit entre 9 h et 17 h du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés.

 

Au plaisir de discuter avec vous sur nos plateformes sociales!

 

L’équipe de la Première vice-présidence, Stratégies et solutions d'affaires

 

Information et coordonnées

Première vice-présidence, Stratégies et solutions d'affaires

600, rue de la Gauchetière Ouest, bureau 1500

Montréal (Québec)  H3B 4L8

1 844 474-6367

IQ.Webmestre@invest-quebec.com

 

Mise à jour: Janvier 2020

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Jean-François Brochu

Directeur sectoriel et d'intelligence d'affaires, Montréal

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